Reembolso no recibido
Procedemos al reembolso de los productos devueltos 72 horas después de recibir su paquete en nuestro almacén.
Si aún no ha recibido un correo electrónico de confirmación de devolución, le invitamos a consultar la página de seguimiento de su paquete en el sitio web de Mondial Relay con el número de seguimiento indicado en su comprobante de depósito. Para obtener más información, haga clic aquí. 

https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
Si ya ha recibido un correo electrónico confirmando la recepción de su devolución, el reembolso será visible en su extracto bancario en un plazo de 48 a 72 horas (tiempo medio anotado y variable según las instituciones bancarias).
¿No ve el reembolso de un pedido realizado con tarjeta de crédito?
Revisa tu estado de cuenta:    
- En la fecha de la grabación de su regreso confirmada por correo electrónico.     
- En la fecha de validación de su pedido (de hecho, algunos proveedores de tarjetas de crédito agrupan las transacciones relativas al pago y al reembolso en la misma fecha).    
- En el extracto bancario del mes siguiente al reembolso, si tiene una tarjeta de débito diferida. 

¿No encuentras tu reembolso? No dude en ponerse en contacto con su banco o con nuestro departamento de atención al cliente para ayudarle.





Encontro solucion?   




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